Jak załatwić sprawy w Departamencie Obsługi Mieszkańców?

Departament Obsługi Mieszkańców Urzędu Miejskiego w Białymstoku znajduje się przy ulicy J. K. Branickiego 3/5. Warto zapoznać się z informacjami, które pomogą białostoczanom załatwić swoje sprawy urzędowe.

W Departamencie Obsługi Mieszkańców można załatwić sprawy dotyczące:

• dowodów osobistych
• rejestracji pojazdów
• prawa jazdy
• meldunków
• CEIDG
• zezwoleń na alkohol
• transportu drogowego
• spraw wojskowych

Wiele spraw z zakresu działalności Departamentu Obsługi Mieszkańców można zrealizować również elektronicznie, w dowolnym momencie dnia i nocy, przez siedem dni w tygodniu za pomocą:

• profilu zaufanego ePUAP, który można założyć za pośrednictwem strony oraz poprzez bankowość elektroniczną,
• dowodu osobistego z warstwą elektroniczną i czytnikiem lub aplikacji „eDO App” służącej do podpisywania dokumentów,
• kwalifikowanego podpisu elektronicznego.

To bezpieczne, szybkie i skuteczne rozwiązania.

Dowód osobisty:

Wniosek o wydanie dowodu osobistego można złożyć w dowolnej gminie. Dowód należy odebrać osobiście. Zachęcamy do skorzystania z elektronicznych usług:

• Dowód osobisty – informacje
• Zgłoś utratę lub uszkodzenie swojego dowodu osobistego – unieważnij dowód
• Sprawdź, czy dowód osobisty jest gotowy
• Sprawdź, czy dowód osobisty jest unieważniony lub zawieszony
• Zgłoś lub cofnij zawieszenie e-dowodu dziecka lub innej osoby
• Zgłoś lub cofnij zawieszenie swojego e-dowodu
• Zgłoś nieuprawnione wykorzystanie swoich danych osobowych (kradzież tożsamości) – unieważnij dowód
• Uzyskaj zaświadczenie o swoich danych przetwarzanych w Rejestrze Dowodów Osobistych
• Sprawdź swoje dane w Rejestrze Dowodów Osobistych

Rejestracja pojazdów i prawo jazdy:

Sprawy dotyczące prawa jazdy, wydania dowodu rejestracyjnego, rejestracji i wyrejestrowania pojazdu można załatwić za pośrednictwem systemu Pojazd i Kierowca. Inne usługi:

• Prawo jazdy – informacje
• Sprawdź czy Twoje prawo jazdy jest gotowe do odbioru
• Zgłoś zbycie lub nabycie pojazdu, na przykład sprzedaż, kupno, darowiznę.
• Sprawdź historię pojazdu
• Sprawdź swój pojazd
• Sprawdź swoje punkty karne

Od 1 lipca 2021 r. termin na czynności związane z rejestracją pojazdu sprowadzonego z terytorium kraju Unii Europejskiej oraz  ze zgłoszeniem nabycia/zbycia pojazdu zarejestrowanego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej został wydłużony do 60 dni.

Osoby, które kupiły pojazd zarejestrowany w kraju, mają 60 dni na zgłoszenie jego nabycia. Samo zgłoszenie nabycia jest wystarczające, aby nie zapłacić kary. Osoba, która sprzedała pojazd, również może zgłosić jego zbycie elektronicznie (jeżeli pojazd jest przedmiotem współwłasności zawiadomienie może złożyć każdy ze współwłaścicieli dołączając oświadczenie, że działa za zgodą większości współwłaścicieli). Można to zrobić online.

Zawiadomienie o zbyciu/nabyciu pojazdu należy złożyć w organie rejestrującym właściwym ze względu na miejsce zamieszkania/siedzibę aktualnego właściciela.

Zameldowanie i wymeldowanie:

Sprawy związane z meldunkiem na pobyt stały lub czasowy można załatwić elektronicznie:

• Obowiązek meldunkowy – informacje
• Zamelduj się na pobyt stały lub czasowy dłuższy niż 3 miesiące
• Zgłoś wyjazd za granicę
• Zgłoś powrót z zagranicy
• Wymelduj się z pobytu czasowego
• Wymelduj się z pobytu stałego
• Pobierz dokument o zameldowaniu
• Skorzystaj z Rejestru Danych Kontaktowych (RDK)

Obsługa przedsiębiorców:

Online za pośrednictwem strony można załatwić sprawy: dotyczące rejestracji działalności gospodarczej, zmiany wpisu w CEIDG, zawieszenia, wznowienia i wykreślenia działalności gospodarczej. Więcej informacji: Biznes – portal informacyjny.

Aby uniknąć niedogodności i nie czekać w kolejce, warto wcześniej umówić wizytę w Urzędzie. Pozwoli to ograniczyć niepotrzebny kontakt z innymi ludźmi i umożliwi szybkie załatwienie sprawy.

Internetowy system umawiania wizyt e-kolejka. Aby zarezerwować wizytę, wystarczy wybrać sprawę, a następnie zaznaczyć dzień i godzinę planowanej wizyty. Po wypełnieniu wszystkich pól i wybraniu przycisku „umów wizytę” wyświetli się potwierdzenie rezerwacji. Bilet należy odebrać w biletomacie 10 minut przed umówioną godziną wizyty. System rezerwacji wizyt odnotowuje spóźnienie jako rezygnację z umówionej wizyty. Prosimy osoby, które rezygnują z umówionej wizyty o jej anulowanie telefonicznie, e-mailem dom@um.bialystok.pl lub wybierając link otrzymany w e-mailu z systemu umawiania wizyt. Przed umówieniem spotkania zachęcamy do przeczytania opisu procedury, aby wiedzieć, jakie dokumenty i załączniki są wymagane dla załatwienia danej sprawy.

Więcej usług elektronicznych znajduje się na stronie Gov.pl.

Kasa w budynku przy ulicy J. K. Branickiego 3/5 (pokój 7, parter) czynna w godzinach 8.00-15.00 (przerwa techniczna: 11.00-12.00). Płatność gotówką lub kartą. Jest też możliwość wnoszenia opłat kartą płatniczą bezpośrednio na stanowiskach obsługi interesantów.

W trakcie wizyty pamiętaj o obowiązku:

• zachowania dystansu społecznego,
• zasłaniania ust i nosa tylko za pomocą maseczki,
• dezynfekcji rąk.